第3章 第3章

    測試廣告1    面試如期進行，本次參與面試總共有23人，預計會花去一整天時間。愛字閣 m.aizige.com靳遠溪和葉翠打了招呼後穩穩噹噹地坐在台前，手邊放着一杯熱茶和一杯礦泉水，她是主面試官，這份重任也是意味着部門對她的信任。

    昨天列好的考核清單覆核過幾次沒有問題，葉翠的清單則是更傾向於專業技能，密密麻麻的提問讓靳遠溪對面試人員有了些擔心。

    她下意識地摸了下壓在筆記本的簡歷，如果他們沒被選中，她就會在私底下跟他們進行溝通。

    前面幾個面試人員表現都挺不錯，靳遠溪對s大學生的評價在心裏高了幾分，葉翠也對這批人員的表現感到滿意，在列表上畫下了好幾個勾。看樣子這次校招還是能夠達到他們想要的目標。

    靳遠溪兩杯水很快就喝完了，她的提問比較多，還要穿插在葉翠的提問之間，雖然和葉翠說好了一個唱紅臉一個唱白臉，但靳遠溪在葉翠的氣場壓迫之下，紅臉的角色有些沒發揮好。

    到了面試的後期，靳遠溪有些疲軟了，她開始瘋狂地走神，在想着午餐要吃什麼，同事們現在又在做什麼，總之沒有一個和現在的工作相關。

    李潮潮機靈地接過了葉翠的話茬，就着靳遠溪的列表進行了提問，靳遠溪悄悄捏了捏她的尾指，感謝她對自己的援助。

    等她期待的面試人員出現時，靳遠溪才打起了十二分的精神。

    那是一個小姑娘，擅長主持，曾經在學校的活動里主持過兩場，靳遠溪有在網上搜到過視頻，她的聲音甜，反應快，也有着足夠強的心理素質，是個不可多得的人才。

    順理成章的是，葉翠也十分欣賞小姑娘，不自覺地點着頭，臉上還帶着和善的微笑，聽到有趣的點還會用筆記下來。

    靳遠溪把自己的衝動收了回來，優秀的人才總是搶手的，更何況這塊璞玉已經被一個有經驗的工匠所挖掘，在雙方的努力之下會發出更大的光芒，還輪不到靳遠溪把她納入自己麾下。

    後面幾個也同樣的，葉翠都在列表上打了勾，回頭就會讓李潮潮給他們發offer。

    面試結束了，靳遠溪只想回到辦公室好好休息上一會，她有自己的獨立辦公室，裏面的空間足夠大，還放了個小沙發讓她可以午睡。

    如果再來一個助理，就可以在房間裏面增加一個工位，之後工作起來就很方便了。

    靳遠溪關上門後躺在沙發上，打開了手機查看未讀消息，幸好今天事情不是很多，如果業務部再來幾個投訴，她估計也沒辦法遊刃有餘下去了。

    眼看着招助理的機會逐漸變小，完成任務的時間要拉長，靳遠溪不得不承認內心有些煩躁，但凡事要講先來後到，業務部正在急速發展，確實是在尋求更多人員加入的階段。

    但是她不是一個容易放棄的人，靳遠溪鬼使神差地打開s大招聘系統，妄想着裏面還會有新投來的簡歷。

    她忐忑不安地點開了收件箱，經歷了對她而言漫長的等待之後，一個未讀消息正安安靜靜地顯示着。

    投遞時間是昨天晚上，按理說李潮潮已經設置了截止投遞的時間，這個簡歷投來的時間已經過了，既然如此又怎麼會傳達到靳遠溪的賬號上面來呢？

    大學生做的系統可能還有點bug？

    靳遠溪搖搖頭，沒有打算往下想了，能投來都是緣分，不如先點開看看是什麼樣的簡歷吧。

    這個簡歷除了名字、電話號碼和受教育經歷什麼都沒有寫，毫無疑問就可以認定是一份0分的簡歷。

    靳遠溪不由地懷疑起來，這個簡歷顯示錯誤了是不是也是個bug？

    還是說這個簡歷就是系統出錯了，實際並沒有人投簡歷？

    只不過這個電話號碼和教育經歷又似乎是真實的，靳遠溪一時間定不下主意，不知道該不該聯繫這個人好。

    李潮潮的信息適時地彈了出來，靳遠溪剛點開看了幾個字，還沒了解清楚她要說什麼，一個語音電話就彈了出來。

    是前台的妹妹打來的，靳遠溪立馬接通了電話，等她說來龍去脈。

    前台的妹妹語氣里有些急，一兩句話顛來倒去說了幾次，靳遠溪撫着發疼的額頭聽她說完之後立馬安撫了她。

    「你先讓客戶在會客區等一下，給他倒杯熱水，我現在就過來。」

    說完之後，靳遠溪簡單整理了一下個人儀容儀表，又給自己暗自打了氣才離開辦公室往會客區走去。

    剛剛前台說到有個客戶正在大門吵吵鬧鬧，說要退錢，還要起訴業務部的員工，已經找到了電視台的記者過來撐場，現在來討個說法。

    嘴上說着很嚇人，只不過前台並沒有看到什麼電視台的記者，想來也只是虛張聲勢，但往往這種人才是最難纏的。

    靳遠溪很快來到了會客區，前台有些後怕地朝她走來，「好像文化程度不是很高，有些事情講不通。」

    「你先去忙吧，我跟他聊聊。」

    前台點點頭，有些擔憂地坐在了一旁。

    會客區都是一個個獨立的房間，私密性有保障，靳遠溪直接把門推開了徑直走進去。

    一個約莫是中年的男性正坐在中間，衣着打扮比較隨意，看到靳遠溪之後也只是稍稍點頭，便立馬迫不及待地從背包里翻東西。

    靳遠溪也不打算說點什麼彎彎繞繞的，她把投訴表格遞過去，讓男性先填寫。

    「您貴姓？」靳遠溪還是循例問了一下。

    「我姓趙，你這個表格填了是有什麼用途？」趙先生粗略瞄了一眼上面的內容，似乎並不想填。

    「我們內部將會與您對接的員工了解情況，如果他在工作中有什麼錯誤的話，我們將會結合您填寫的內容對他進行詢問。」

    「這有什麼好問的？他用語言誘導我簽下合同，你們公司拿了我的錢又不幹活，不就是詐騙嗎？」

    他越說越氣憤，臉也變得通紅了起來，靳遠溪不動聲色地觀察了他的神態，心裏也有些不安起來。

    「我們先看一下合同吧。」既然他不想填，靳遠溪也沒辦法逼迫他寫下來，只好默默地把表格收了回來。

    「我帶來了。」趙先生把合同拿出來，靳遠溪粗略看了一眼上面的約定條款，心裏卻涼了半截。

    這個是葉翠承接下來的項目，以葉翠的行事方式來說，怎麼樣都不會犯下低級的錯誤，上面的條款根本是公司無法實現的，金額雖然不大，卻足夠讓公司背上官司。

    如果是業務員，靳遠溪完全可以直接把他叫過來對峙，但是葉翠的話，她並不能這麼做。

    靳遠溪不了解業務部的內部情況，但還是能體會到一些潛規則，比如說對客戶的挑選是有一定門檻的，不對客戶承諾無法實現的條款，不為了眼前的蠅頭小利給公司帶來風險，更不能在工作中摻雜私人感情。

    「我可是花了自己全部的積蓄啊，五十萬都給你們了，現在已經過去兩個月了，貨還沒有影，早就過了合同上面約定的交貨期限了。」趙先生一邊用力敲着桌子一邊說道。

    正常來說交貨期都是三到六個月，有的時候甚至會長達一年，在行業內都是一套內定的規則了，葉翠不僅與客戶約定了一個月內交貨，還降低了售價，如此看來她似乎很急着用錢。

    「您先稍等，我先與業務部的同事了解一下情況。」

    「今天能給到答覆嗎？我的時間很寶貴。」趙先生瞪大了眼睛，他的嘴角微微抽搐着，似乎對靳遠溪很不滿。

    「我儘量。」靳遠溪逃離了會客室，她手裏拿着合同，心下有很多疑問，腦子裏已經在快速地構思要對葉翠詢問的疑惑點。

    穿過寬敞且工位密集的業務部，靳遠溪敲了敲葉翠的辦公室門，得到葉翠的許可後她沒有猶豫便走了進去。

    葉翠正在審視桌子上一摞摞的合同，她面帶微笑，在等待着靳遠溪開口。

    「這個合同的客戶來投訴了。」靳遠溪把合同遞給她，葉翠只看了一眼甲方名稱就收起了笑容。

    靳遠溪只覺事情估計又要變得更麻煩了。

    「這個客戶蠻不講理，我這邊已經跟他多次溝通，也提了可以讓他退款找別家公司合作，但是他就是死纏着我們不放，還私下騷擾我們的員工，為着雙方的臉面才沒有報警把他抓了。」葉翠臉上露出了厭惡的表情，她是個愛憎分明的人，並不忌憚於表達內心的感受。

    「這個交貨期和價格是怎麼回事？」靳遠溪坐了下來，感覺事情沒有那麼簡單，還得花上好長一段時間。

    「他定的這批貨是舊款，你也知道我們前年有一批貨，因為系統調試問題壽命比較短，為了我們的口碑一直沒有賣出，放在倉庫很久了。後來我們新款研發出來之後倉庫空間不足，請示了陳總之後他允許我以低價賣出，由於是現貨，沒有什麼製作周期，馬上就能安排出貨。」葉翠頓了一下，像是想到了什麼細節。

    「他是陳總的老鄉，這樣解釋下來是不是順理成章了？」

    靳遠溪一噎，確實如果事實就如葉翠所說的那樣，那麼葉翠的做事完全沒有問題，現在只有一個疑問了。

    「那既然都是現貨，為什麼會延遲交貨呢？」

    「我們兩周後就已經打包後從倉庫運送出去，他那邊也很快就簽收了，但在驗貨後他認為貨物的品質不符合自己的要求，所以提出來要免費我們給他換新款。當初早就與他說好這批貨的特殊性，在合同上也約定了非特殊情況不退款，他現在反咬我們一口認為我們沒有提前告知。」

    「之前所說的壽命短，與正常運作的貨物壽命相差多久？」靳遠溪只是對這批貨物略有所聞，對於其中的細節還沒有什麼概念。

    「正常我們的器材可以用10年，而賣給他的那一批只能用7年。在簽訂合同之前已經把所有風險都告知給客戶了。陳總也與他打過電話，給他打了包票證明貨物沒有問題。」

    「好，我明白了。」葉翠這邊已毫無保留告知了靳遠溪一切想要知道的信息，現在她需要再與趙先生聊聊，看看他想要達到一個什麼樣的效果。

    「小溪，小心一點，他的情緒複雜多變，很有可能上一秒答應你，下一秒就不認賬了。」葉翠拍了拍她的肩膀。

    靳遠溪點點頭，在與趙先生再次會面之前，她打開了手機錄音。

    「我這邊已經與業務部了解了情況，現在您這邊的訴求是什麼？」

    趙先生有些不耐煩了，他繼續敲着眼前的桌子，一下接一下的，聽着讓人心煩。

    「那批貨物根本沒有辦法使用，我馬上就退回去了，來回運費都是我這邊承擔的。和你們公司也說了要在一個月內送我全新的貨物，我就可以不追究，但是過去那麼久了還是沒有消息啊。」

    「您要求的是五十萬元購買同數量的新款？」靳遠溪提煉出了客戶的訴求，細細確認了起來。

    「沒錯。」

    這怎麼可能，如果答應了等於利潤都不要了還倒貼給他賣貨，正常公司絕對不會答應的，這也是為什麼葉翠沒有和他協商成功吧。

    「我方已經在購買前與您這邊確認了貨物的情況，充分告知了你將會遇到的風險。」靳遠溪有些煩躁了起來，面對無理取鬧的人態度就應該堅決。

    「我知道是有瑕疵的貨，但是我拿到手之後就馬上確認了啊，器材根本沒辦法用，我五十萬就這麼打水漂了？而且我也準備好了要推出來賣，現在因為你們的問題導致我接下來的工作沒辦法完成，時間拉得越長我虧的錢就越多！」

    「器材有沒有拿去第三方去鑑定？」靳遠溪把趙先生的話語中的重點都記了下來，雙方有衝突的地方都是一個疑點，一定要非常小心

    「沒有，我沒有這個錢去做。」

    他斬釘截鐵說道。

    「我手機里就有驗貨的視頻，你看了就知道了。」趙先生打開手機，在相冊里翻來翻去，最後找到一個幾秒的視頻，靳遠溪湊上去看了一眼，大概就是拆開了包裝，從外觀上看來沒有什麼問題，但是無論如何都使用不了。

    他說的倒是沒有錯，但是這個視頻有很多漏洞，比如是不是使用了什麼手段讓貨物無法使用，或者他根本沒有正確使用，這都是可以在視頻之外做到的。

    「我知道了。三個工作日內我這邊會出一個正式的答覆給你。」靳遠溪意識到這並不是馬上就能下定論的事情，於是想暫緩延後再決定。

    「三天？太久了，今天給我出個解決辦法，是賠我錢還是給我貨，你們這邊自己想好。」

    趙先生氣憤地站了起來，他迅速把門堵上了，讓靳遠溪沒有辦法離開，靳遠溪只好後退了兩步，讓兩個人之間保持了一定的距離。

    她還要和葉翠再進行商量，還要找上級陳總再看看怎麼解決，這一來一回今天肯定是弄不好，現在趙先生這樣堵着門，看樣子並不打算就此放過靳遠溪。

    靳遠溪不想與這樣的人起衝突，她只好直接打電話給公司的負責人陳總，詢問他事宜。

    陳總很快接通了電話，他似乎對這件事早有耳聞，或許趙先生很早就跟他溝通過了，又或許葉翠剛剛也與他商量過，總之他對接到靳遠溪的電話並不意外。

    「他純粹是無理取鬧，我已經跟他說過多次了貨物沒有問題，他只是拿着一個弄虛作假的視頻來糊弄我。是想借着這個機會來敲詐我們一筆，我剛剛也跟x小葉說了，五十萬貨款可以原封不動還給他，其他要求一概不同意。」

    陳總是個雷厲風行的人，說一不說二，既然他已經發話了，靳遠溪只好選擇聽從他的指揮。

    「公司可以把貨款原路退回來，至於其他的要求我們這邊沒辦法同意。」

    「那好，我就去網上曝光你們，還要去稅局工商局舉報你們，反正我已經沒錢了，誰怕誰，這麼大一個公司就知道欺騙我們小老百姓，我投入那麼多錢花了那麼多時間，不就是想要個說法嗎？」

    靳遠溪心想這個人無非就是想要錢，幾乎大部分的投訴都是基於這個想法，只要能拿到錢，他們根本不在乎會付出多少時間。一個大公司會去欺騙一個小人物的這點錢嗎？怎麼想都是不可能的。

    如今人的真面目在金錢面前已完全暴露了個遍。

    像這樣威脅她已經聽過很多次了，最後都不會真的演變到無法控制的局面，因此她根本不擔心眼前的趙先生會對她做什麼。

    「送客。」靳遠溪打電話給保安，她冷漠地看着趙先生，看着他因為憤怒漲紅的臉變成了青紫色，他左手顫抖着，嘴巴里一個字都蹦不出來，死死盯着靳遠溪，似乎想要從她的臉上挖兩個洞。

    他的堵門並沒有成功，保安很快趕了上來，從外面打開門後把他請了出去，靳遠溪對保安表達了謝意，而後回到了自己的辦公室。

    回到辦公室後靳遠溪給葉翠發了一條消息，告知最終的結果，葉翠很快給予了回復，說之後的事情讓她這邊對接就好。

    靳遠溪太累了，她恨不得馬上就能逃離這個辦公室，走出辦公樓好好呼吸一下新鮮的空氣，她已經疲於面對這些客戶，更疲憊於周旋在幾個部門之間。

    如果有個人能夠分擔一下自己的工作的話

    靳遠溪不由自主地再次打開了s大招聘系統，在那收件箱裏，有着孤零零的一封已讀簡歷。

    或許對方也寄希望於這次沒能及時投出的簡歷，祈求着能夠得到一封回信。

    她按了一下上面的電話號碼，在漫長的、撓心的等待中，電話接通了。

    「你好，請問是季衿洲嗎？」測試廣告2